Politique de confidentialité – AIR + NET OUEST

Introduction

Chez AIR + NET OUEST, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD et aux lois applicables de l’Union européenne et de la France.

En utilisant notre site internet www.airplusnetouest.fr ou en communiquant avec notre service commercial, vous confirmez avoir lu et compris cette charte de confidentialité.

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Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

AIR + NET OUEST
1 Allée de la Merienne – 35500 Pocé-les-Bois

Pour toute question ou pour exercer vos droits sur vos données, contactez notre délégué à la protection des données (DPO) à : data@igienair.com.

AIR + NET OUEST est le seul responsable de la mise en conformité de la protection des données dans l’Union européenne et gère toutes les informations que vous nous fournissez.

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Collecte des données personnelles

1. Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site internet, nous collectons certaines informations de navigation, telles que :

• adresses IP et type de navigateur,
• système d’exploitation et paramètres techniques,
• pages consultées et durée de visite,
• données statistiques anonymisées pour améliorer le site.

Ces informations sont utilisées uniquement à des fins statistiques et d’amélioration du site.

2. Données fournies volontairement

Nous collectons également les données que vous nous fournissez volontairement, notamment :

• nom et prénom,
• adresse e-mail et numéro de téléphone,
• raisons de votre contact avec notre service commercial ou client,
• inscriptions à nos newsletters et actions marketing.

3. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

• améliorer votre navigation,
• mémoriser vos préférences,
• analyser le trafic et les performances du site (Google Analytics).

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière prévue à cet effet ou configurer votre navigateur.

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Finalités du traitement des données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées pour :

1. Gestion du site internet

• fournir les fonctionnalités demandées,
• améliorer l’expérience utilisateur,
• assurer la sécurité du site.

2. Service client et commercial

• répondre à vos demandes et questions,
• gérer les retours d’expérience,
• suivre les demandes d’assistance ou de services.

3. Marketing et prospection (avec consentement)

• gérer vos abonnements aux newsletters,
• envoyer des informations promotionnelles sur nos produits et services,
• améliorer nos services grâce à vos retours.

4. Obligations légales et sécurité

• prévenir la fraude et les activités illégales,
• respecter les lois et règlements applicables,
• établir ou défendre nos droits légaux.

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Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles selon :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (Article 6.1.b RGPD),
• nos intérêts légitimes (Article 6.1.f RGPD),
• votre consentement lorsque requis (Article 6.1.a RGPD).

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Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues, sauf obligation légale contraire.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

• perte ou destruction accidentelle,
• accès non autorisé,
• utilisation illégale ou déloyale.

Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés en France. Les transmissions sur Internet utilisent des protocoles sécurisés (SSL).

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Communication et partage des données

1. Interne

Seul le personnel interne et les prestataires autorisés ayant besoin d’accéder aux données peuvent les consulter.

2. Sous-traitants

Nous partageons vos données avec des prestataires de confiance pour :

• la gestion du site et des fonctionnalités,
• le marketing, les services financiers et la relation client,
• le traitement des commandes et enquêtes.

Tous nos sous-traitants respectent des obligations strictes de sécurité et confidentialité.

3. Autorités et partenaires

Vos données peuvent être communiquées :

• aux autorités compétentes,
• à des partenaires légitimes,
• en cas de fusions ou transfert d’actifs.

Nous ne partageons jamais vos données à des fins de prospection pour des tiers.

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Droits des utilisateurs

1. Droit d’accès et de rectification

Vous pouvez obtenir la confirmation du traitement de vos données et demander leur modification ou mise à jour.

2. Droit à l’effacement et à la limitation

Vous pouvez demander la suppression ou la limitation du traitement de vos données dans les conditions prévues par la loi.

3. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

4. Droit d’opposition et retrait du consentement

Vous pouvez vous opposer au traitement pour des motifs légitimes ou retirer votre consentement à tout moment, notamment pour le marketing.

5. Droit de plainte

Vous pouvez déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données compétente.

Toutes les demandes doivent être envoyées à : data@igienair.com.

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Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes :

• serveurs sécurisés en France,
• chiffrement SSL,
• accès limité aux personnes autorisées.

Aucune transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %, mais nous faisons tout pour protéger vos données.

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Liens et plug-ins tiers

Le site peut contenir :

• des liens vers d’autres sites,
• des plug-ins sociaux (Facebook, Twitter).

Nous n’avons aucun contrôle sur leurs pratiques de collecte de données. Consultez leurs politiques de confidentialité.

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Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute mise à jour sera publiée sur notre site avec un lien vers la version modifiée.

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Annexes

Annexe 1 – Droits de la personne concernée

Résumé des droits : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement, droit de plainte.

Annexe 2 – Cookies

Types de cookies utilisés :

• session et persistants,
• propriétaires et tiers,
• analytiques (Google Analytics).

Objectifs : fonctionnement du site, amélioration des performances, suivi statistique.

Vous pouvez configurer ou refuser les cookies via votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Opera, IE).

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